返金ポリシー

返品が可能な商品について、以下の方法で返金いたします。

■銀行振込にてお支払いの場合

ご指定銀行口座にお振込にてご返金致します。
返品ご希望メールとご一緒に、返金先の銀行口座をお知らせくださいませ。
下記の内容をご連絡ください。
銀行名 / 支店名 / 口座番号 / 口座名義人
※必ずフリガナ付でご連絡をお願いします。
※必ずご注文者様ご本人の口座をご連絡ください。（ご親族名義の口座も不可となります）

■代金引換にてお支払いの場合

ご指定銀行口座にお振込にてご返金致します。
返品ご希望メールとご一緒に、返金先の銀行口座をお知らせくださいませ。
下記の内容をご連絡ください。
銀行名 / 支店名 / 口座番号 / 口座名義人
※必ずフリガナ付でご連絡をお願いします。
※必ずご注文者様ご本人の口座をご連絡ください。（ご親族名義の口座も不可となります）

■クレジットカード/ShopPayでのお支払いの場合

返品確認後に、クレジットカードの請求を止める手続きをいたします。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、
その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、または、ご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。
詳細については各クレジットカード会社へお問い合わせください。
※クレジットカード決済の場合、現金での返金は行っておりません。

■コンビニ決済（前払い）でのお支払いの場合

コンビニ決済にてお支払い頂いた場合は、お客様の銀行口座に返金いたします。
返品ご希望メールとご一緒に、返金先の口座をお知らせくださいませ。
下記の内容をご連絡ください。
銀行名 / 支店名 / 口座番号 / 口座名義人
※必ずフリガナ付でご連絡をお願いします。
※必ずご注文者様ご本人の口座をご連絡ください。（ご親族名義の口座も不可となります）

■楽天ペイでお支払いの場合

返金までの期間については楽天Ｐａｙ及び各クレジットカード会社（VISA・JCB・MASTERほか）へご自身でお問い合わせいただくか、各社の公式サイトをご覧ください。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、
その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、または、ご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。
現金での返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
楽天ペイで代金をお支払いただいた場合、返品時は楽天ペイ経由にて返金させていただきます。

■Apple Payでお支払いの場合

返金までの期間についてはApple Pay及び各クレジットカード会社（VISA・JCB・MASTERほか）へご自身でお問い合わせいただくか、各社の公式サイトをご覧ください。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、
その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、または、ご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。
現金での返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
Apple Payで代金をお支払いただいた場合、返品時はApple Pay経由にて返金させていただきます。

■Google Payでお支払いの場合

返金までの期間についてはGoogle Pay及び各クレジットカード会社（VISA・JCB・MASTERほか）へご自身でお問い合わせいただくか、各社の公式サイトをご覧ください。
クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かることがございますが、
その場合は、翌月か翌々月までにはクレジットカード会社よりご返金、または、ご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。
現金での返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
Google Payで代金をお支払いただいた場合、返品時はGoogle Pay経由にて返金させていただきます。

キャンセル、返品交換について

■キャンセルお客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。十分にご確認の上、ご注文お願い致します。

■商品不良等、当社側に不備がある返品・交換の場合不良品、発送商品間違い等ございましたら、未使用品に限り、返品または交換をさせて頂きます。
必ず事前にご連絡の上、商品到着後７日以内に当社宛てにご返送ください。
※この場合の送料、手数料は当社負担で交換、返金いたします。

■お客様都合の返品・交換の場合"巻/袋/箱"でお買い求め頂きました商品は未使用品の場合のみ返品を受け付けておりますが
カットリボンの返品は商品の性質上受け付けておりません。予めご了承ください。
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡の上、商品到着後７日以内に当社あてにご返送ください。
※この場合の返品にかかる送料はお客様ご負担（元払い）にてお願い申し上げます。
また、ご返金できますのは商品代金のみとなり、商品発送時の送料及びお支払時の手数料は、
ご返金いたしかねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※期限を過ぎてご連絡された場合、返品をお受けすることはできませんのでご了承ください。

■返品・交換不可の商品
・期限を過ぎてご連絡された場合
・お届けより8日以上（商品の到着日を含む）経過した商品
・商品ページに返品不可と記載されている商品
・お客様の元でキズや汚れ、破損、臭い付着等が生じた商品
・その他、販売時と形態が変化した商品